Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Bij D&D Fire Protect hanteren we een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retouraanvraag kunt indienen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel:

In dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen.
Ongebruikt zijn en voorzien van labels.
In de originele verpakking zitten.
Daarnaast heb je de aankoopbon of het aankoopbewijs nodig.

Hoe een retour aanvragen?

Neem contact met ons op via info@dnd-fireprotect.nl om een retouraanvraag in te dienen. Retourzendingen dienen te worden verstuurd naar:
Belcantoweg 54, 5245AE Rosmalen

Na goedkeuring van je retouraanvraag ontvang je van ons een retour verzendlabel en instructies over hoe je het pakket kunt retourneren. Let op: retouren zonder voorafgaande aanvraag worden niet geaccepteerd.

Schade en problemen

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Neem contact met ons op als:

Het artikel defect of beschadigd is.
Je een verkeerd artikel hebt ontvangen.
Wij helpen je graag om het probleem op te lossen.

Uitzonderingen: artikelen die niet geretourneerd mogen worden

De volgende items kunnen niet geretourneerd worden:

Bederfelijke goederen (bijv. voedingsmiddelen, bloemen, planten).
Aangepaste producten (bijv. gepersonaliseerde artikelen of speciale bestellingen).
Artikelen voor persoonlijke verzorging (bijv. beautyproducten).
Gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen.
Daarnaast accepteren we geen retouren van artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen.

Neem contact met ons op via info@dnd-fireprotect.nl als je vragen hebt over een specifiek artikel.

Omruilen

De snelste manier om een artikel om te ruilen is het retourproces te doorlopen en vervolgens het gewenste artikel opnieuw te bestellen.

Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen (EU)

Voor verzendingen binnen de Europese Unie geldt dat je het recht hebt om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, zonder opgave van redenen. De artikelen moeten voldoen aan dezelfde voorwaarden als hierboven beschreven.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van je retour ontvang je een bevestiging en laten we je weten of je retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het bedrag automatisch terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit proces kan tot 10 werkdagen duren.

Als je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@dnd-fireprotect.nl.

Wat onze klanten zeggen

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Gemiddelde beoordeling: 4,9 van de 5 sterren

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "Uitstekende service en betrouwbare producten. Ik voel me veel veiliger in mijn huis."
- Anna J.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "De installatie was eenvoudig en de rookmelders werken perfect. Een aanrader!"
- Mark D.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "Snelle levering en uitstekende klantenservice. Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop."
- Sophie K.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "De rookmelders zijn eenvoudig te installeren en van hoge kwaliteit."
- Laura M.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "Ik raad DND Fire Protect aan iedereen aan. Snelle service en top producten."
- Kevin R.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "Heel blij met mijn aankoop. De handleiding was duidelijk en de service geweldig."
- Tom V.

Gratis verzending vanaf €40

Bestel nu en ontvang gratis verzending binnen Nederland bij orders boven €40. Veiligheid aan huis!

Niet tevreden? Geld terug!

Wij garanderen kwaliteit. Retourneer eenvoudig en krijg je aankoopbedrag terug!

Uitstekende ondersteuning

Bij D&D Fire Protect bieden we snelle en deskundige ondersteuning. Heb je vragen? Wij staan voor je klaar!

Veilige betalingen

Bij D&D Fire Protect betaal je altijd veilig en betrouwbaar, met de betaalmethoden die jij vertrouwt.